Après avoir révolutionné le monde de la comptabilité, les technologies de RPA (Robotic Process Automation) infusent dans tous les processus de l'entreprise.
Dès que c'est long, répétitif, que ça met en jeu plusieurs applications qui ne se parlent pas, il y a de vrais gains de productivité à attendre.

Comptabilité, RH, Logistique, Qualité, Compliance, IT... tout le monde peut tirer avantage de ces assistants numériques , déployés au service de "citizen developers".

Mais que font exactement vos robots? Combien sont-ils? Ont-il tous fait l'objet d'un processus de qualification suffisant? Evoluent-ils avec les applications sur lesquels ils s'appuient? Qui les contrôle?

Autant de questions qui ne trouvent pas toujours de réponses... mais qu'il convient d'intégrer dans votre approche des gestion des risques et de contrôle interne.

La RPA doit rester proche des utilisateurs pour être utile mais doit obéir à une gouvernance efficace pour se faire sans anicroche.